一、上门服务流程:
1、接到报修电话,核实地址后,维修人员可以在约定时间内抵达现场;
2、到现场后维修人员会整机检测故障所在且如实说明故障原因,绝不欺骗客户;
3、拆下的配件如需带回检测,维修人员会详细记录配件序列号,保证客户的财产安全;
4、绝不乱收费,最终价格不会超过市场报价;
5、如果由于我们的原因,未能修复故障,不收取任何费用;
6、如果一个月内硬件重复发生同样故障,我们会派维修人员免费上门服务;
7、上门服务后三天内,我们会安排专人电话回访,了解客户满意度;
8、上门服务时,如检测出故障原因后,因硬件问题或客户原因故障未能排除,仅收取标准上门服务费
9、软件故障排除后,请用户当面检查确认,软件相同故障不纳入免费上门服务范畴;
10、如果我们的维修人员未规范服务,请客户向总服务台投诉,经证实后,我们会派专人上门退还所有维修维护的费用。
二
三、全年服务(纯维护,服务+配件保修价格另定)
1---10台主机维护 500元/台/年 +网络应用维护 600元/台/年
11---30台主机维护 400元/台/年 +网络应用维护 500元/台/年
30以上 300元/台/年 +网络应用维护 400元/台/年
网络故障维护(含路由器、集线器等) 300元/年
外设(含打印机、复印机、扫描仪、投影仪等) 300---500元/年
深圳市深贸科技提供专业的上门电脑维修服务,为您快速解决各种软硬件问题!
注:报价为统一对外报价,需订制服务定价请联系客服代表
电话 :0755-23141456 13424327381